Bandeja multi-agente, agente de IA con catálogo real, campañas segmentadas y logística de pedidos — implementado y soportado por TechNova para organizaciones en Colombia.
Atender pedidos y ventas en chats personales no escala. Pierde control, métricas, cumplimiento Meta y trazabilidad.
Varios celulares, sin historial unificado ni handoff limpio entre asesores.
Mensajes sin respuesta de noche y fines de semana = pedidos perdidos.
Campañas sin control de plantillas, opt-out ni visibilidad por país.
El chat no genera pedido en el sistema; logística y ERP viven en otro mundo.
Bandeja compartida multi-agente
Asigne conversaciones, responda en la ventana de 24 h y retome cuando el cliente pida un humano — sin perder el contexto del pedido.
Visibilidad inmediata del estado de cada chat Meta.
CRM liviano sobre cada contacto y conversación.
El agente se pausa cuando usted escribe o el cliente lo solicita.
Configura tono, horarios y reglas. Atiende 24/7, consulta catálogo o ERP, envía fotos y deja el pedido listo para operaciones.
Precios y stock reales — sin alucinaciones.
Fotos, descripción y promociones vigentes.
Registra ítems y pasa a logística automáticamente.
Deriva al equipo cuando la IA no puede cerrar.
Herramientas del agente · catálogo real
Plantillas Meta, audiencias por etiqueta, opt-out BAJA y métricas de entrega.
Recibido → pagado → preparación → despacho → ruta → entregado.
Misma bandeja y mismo agente con una línea de código en su web.
Webhooks, conector Dynamics 365 BC e integraciones a medida.
No solo la plataforma: diseño de procesos, onboarding de equipos, integración ERP y soporte en español.
TechNova le acompaña desde el diagnóstico de canales hasta el go-live. Pruebe la plataforma en vivo o agende una sesión con nuestro equipo.